Bahis sitelerinin müşteri hizmetleri desteği genelde canlı destek üzerinden gerçekleştirilir. Canlı destek ile birlikte son zamanlarda WhatsApp destek hattı kullanımı da çokça tercih edilir hale geldi. Bekabet müşteri hizmetleri seçenekleri arasında şu anda bu imkan yer almadığı için Bekabet canlı destek üzerine yoğunlaşmamız daha doğru olacaktır. Sitede ayrıca iletişim yöntemi olarak e-posta seçeneği de bulunuyor. Fakat kullanıcılar e-posta ile iletişimi nadiren tercih ediyor. Sitenin canlı destek hattı 7/24 her an aktif olduğu ve tüm konularda yardım hizmeti sağlayabildiği için daha fazla iletişim yöntemine de çok gerek kaldığı söylenemez. Sitenin destek hizmetleri alanı profesyonel bir ekipten oluşuyor. Bu ekip sayesinde canlı desteğe tüm sorularınızı yöneltebilir veya herhangi bir sorun yaşamanız durumunda hızlı çözüm sağlayabilirsiniz.
Bekabet Canlı Destek Hattına Nasıl Bağlanılır?
Bekabet canlı destek hattına bağlanmak oldukça kolaydır. Web sitesinin sağ alt köşesindeki kulaklık simgesine dokunmanız halinde bir ekran açılacaktır. Bu ekranda sizden ad ve kullanıcı adınızı girmeniz istenecektir. Daha sonra departman seçimini yaparak “görüşmeye başla” butonuna basarak anında müşteri temsilciniz ile iletişime geçebilirsiniz. Departmanlar; deneme bonusu, para yatırma, para çekme, teknik destek ve yatırım/kayıp bonusundan oluşmaktadır. Sorunuz veya probleminize göre departman seçimi yapmak işlemleri hızlandıracaktır.
Bekabet Canlı Destek Dikkat Edilmesi Gerekenler
Canlı destek hattına bağlanırken isim ve kullanıcı adınızı yazarken doğru bilgiler kullanın, yapılacak işlemler bu bilgiler doğrultusunda sağlanacağı için süreci gereksiz baltalamış ve uzatmış olursunuz.
- Yatırım ve çekim işlemleri için destek alacaksanız; işlem saati, işlem tutarı vb. bilgileri hazırda tutun. İstenildiğinde aramak zorunda kalmazsınız.
- Bekabet normal şartlarda belge talep etmese de şüpheli işlemler veya yüksek tutarlı çekimlerde canlı destek birimi üzerinden güvenlik amacıyla evrak istenebilir.
- Aynı konu için birden fazla kanaldan (hem mail hem canlı destek) aynı anda talep oluşturmak, işleminizin sonuçlanmasını geciktirebilir.
- Müşteri temsilciniz ile konuşurken nezaket kurallarına uygun konuşun. Tersleşmek veya kaba konuşmak süreci hızlandırmayacağı gibi kötü anlamda etkileyecek ve yavaşlatacaktır.
Bekabet Diğer Destek Hizmetleri
Bekabet’te canlı destek dışında şu anda yardım alabileceğiniz bir yöntem daha bulunuyor. Bu yöntem e-posta ile hizmet almaktır. [email protected] üzerinden mesajlarınızı iletebilirsiniz.
Bunun dışında sitenin sosyal medya alanında oldukça aktif olduğu görülüyor. Birebir hizmet şeklinde olmasa da sosyal medya hesapları üzerinden birçok konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Bekabet resmi sosyal medya hesapları şunlardır:
- Twitter: bekabetvip
- Instagram: bekabetresmi
- Telegram: risksizkazancli
Bu kanallar üzerinden; eklenen yeni oyunlar, güncel giriş adresi, güncel etkinlikler gibi konularda bilgi elde edebilirsiniz.